Términos y condiciones de uso

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El sitio web y sistema iServicePy es administrado por:

iServicePy Paraguay
Correo electrónico de contacto: soporte@iservicepy.com
Sitio web: https://app.iservicepy.com

En adelante, “iServicePy”.

2. OBJETO DEL SITIO

La plataforma iServicePy tiene como finalidad proporcionar herramientas digitales orientadas a la gestión técnica, administrativa y comercial de servicios relacionados con reparación, mantenimiento, diagnóstico, seguimiento y administración de dispositivos electrónicos y tecnológicos.

Los servicios podrán incluir, entre otros:

• Gestión de órdenes de trabajo.
• Registro de clientes.
• Seguimiento de reparaciones.
• Generación de comprobantes y reportes.
• Gestión de inventario.
• Notificaciones y comunicaciones.
• Herramientas administrativas y comerciales.

El uso del sitio no implica transferencia de propiedad intelectual ni concesión de derechos sobre el software o sus componentes.

3. CAPACIDAD LEGAL

El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente conforme a las leyes de la República del Paraguay para aceptar estos Términos.

En caso de actuar en representación de una empresa o tercero, declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad.

4. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA

El acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir registro previo y creación de una cuenta.

El usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No utilizar la plataforma con fines ilícitos.
• No interferir con el funcionamiento del sistema.
• No intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos o cuentas.
• No utilizar herramientas automatizadas para extracción masiva de datos.

El usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

iServicePy realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa de manera continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

La plataforma podrá suspenderse temporalmente por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Problemas de conectividad.
• Caso fortuito o fuerza mayor.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo software, código fuente, diseños, logotipos, nombres comerciales, interfaces, bases de datos, imágenes, textos y funcionalidades son propiedad de iServicePy o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibido:

• Copiar o reproducir el sistema.
• Modificar el software.
• Realizar ingeniería inversa.
• Comercializar componentes del sistema.
• Utilizar la marca iServicePy sin autorización.

El usuario únicamente recibe una autorización limitada, revocable y no exclusiva para utilizar la plataforma conforme a estos Términos.

7. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a las disposiciones legales aplicables en la República del Paraguay, incluyendo:

• Constitución Nacional de la República del Paraguay.
• Ley N.º 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios.
• Ley N.º 1682/2001 y sus modificaciones.
• Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico.
• Demás normas aplicables sobre privacidad, comercio electrónico y protección de datos.

Los datos podrán ser utilizados para:

• Prestación de los servicios.
• Gestión de cuentas.
• Emisión de comprobantes.
• Contacto con usuarios.
• Soporte técnico.
• Seguridad y prevención de fraudes.
• Mejoras del sistema.

El usuario declara que los datos proporcionados son exactos y autoriza su tratamiento conforme a la Política de Privacidad.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Analizar tráfico y rendimiento.
• Reforzar medidas de seguridad.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, ciertas funcionalidades podrían verse afectadas.

9. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

El usuario será exclusivamente responsable de la información, archivos, imágenes, comentarios o contenido que cargue o almacene en la plataforma.

Queda prohibido cargar contenido:

• Ilícito.
• Fraudulento.
• Difamatorio.
• Malicioso.
• Que vulnere derechos de terceros.
• Que contenga virus o software dañino.

iServicePy podrá eliminar contenido o suspender cuentas que infrinjan estos Términos.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación paraguaya, iServicePy no será responsable por:

• Pérdidas indirectas.
• Lucro cesante.
• Pérdida de información.
• Interrupciones del servicio.
• Daños derivados del uso incorrecto de la plataforma.
• Fallas ocasionadas por terceros.
• Ataques informáticos o eventos fuera de su control razonable.

El usuario utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

La plataforma podrá contener enlaces a sitios externos o servicios de terceros. iServicePy no controla ni asume responsabilidad sobre dichos sitios, contenidos o políticas.

12. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS

iServicePy podrá suspender o cancelar cuentas cuando:

• Existan incumplimientos de estos Términos.
• Se detecten actividades sospechosas.
• Se utilice la plataforma de forma fraudulenta.
• Existan riesgos de seguridad.

La suspensión podrá realizarse de forma inmediata y sin previo aviso.

13. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con:

• Acceso a la cuenta.
• Seguridad.
• Facturación.
• Soporte.
• Actualizaciones.
• Cambios en los servicios.

Las comunicaciones enviadas al correo registrado se considerarán válidas y legalmente efectivas.

14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

iServicePy podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del sistema implicará aceptación de los cambios.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se regirán por las leyes de la República del Paraguay.

Toda controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República del Paraguay.

16. VALIDEZ DEL CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICO

Conforme a la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico y demás normas aplicables, el usuario reconoce que la aceptación electrónica de estos Términos tiene plena validez jurídica.

17. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos:

Correo electrónico: soporte@iservicepy.com
Sitio web: https://app.iservicepy.com

18. ACEPTACIÓN

El uso de la plataforma implica que el usuario:

• Ha leído estos Términos.
• Comprende su contenido.
• Acepta plenamente sus disposiciones.
• Se obliga legalmente conforme a ellas.